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よくあるご質問
ご加入特典について
地震補償保険をご契約いただいた際にご利用いただけるご加入特典について、ご照会を受けた質問の中から、代表的なものを掲載しています。
- ご加入特典にはどんなものがありますか？
- 地震補償保険「Resta(リスタ)」または「ミニリスタ」にご加入いただいた方は全員、安否確認システム「マイレスキュー」(提供：(株)レスキューナウ)、住まいのトラブル緊急駆付けサービス(提供：(株)リロクリエイト)、各種ご優待サービス(提供：(株)リロクリエイト)の3つがご利用いただけます。
- 安否確認システムの利用方法は？
- まず、安否確認システム登録画面から携帯電話のメールアドレスをご登録ください。弊社内の手続きが完了次第、ご登録いただいた携帯電話に毎日の天気予報がメールで配信されます。
天気予報の受信設定や、その他の情報の設定、家族安否の通知先などは、手続き完了後に下記の設定変更画面から行うことができます。
設定変更画面：http://iss1.myrescue.net/spi/
ログインID：初めにご登録いただいたメールアドレス
パスワード：契約時にお届けしております「ご利用案内」をご覧ください。
- 携帯電話に安否確認システムの天気予報が配信されないのですが？
- 安否確認システムをご利用いただくためには、下記のドメインから送信されたメールを受信できるように設定していただく必要がございます。迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定している方は特にご注意ください。なお、受信方法の設定変更方法につきましては、携帯電話事業者等にお問合わせください。
受信を許可していただくドメイン：iss1.myrescue.net
- 安否確認システムの連絡通知先は何人まで登録できますか？
- 契約者(または被保険者)ご本人様以外に5名まで登録できます。登録方法につきましてはご契約後に郵送される「ご利用案内」をご覧ください。
- 緊急駆付けサービスを利用するのに費用はかかりますか？
- 電話相談は24時間365日無料です。緊急駆付け費用(お住まいへの出張費)は、年1回まで無料です(2回目以降は有料となります)。
※お住まい自体の瑕疵の可能性がある場合には、販売会社などへのご連絡をお勧めする場合がございます。予めご了承ください。
- 各種ご優待サービスは契約者(または被保険者)本人だけが利用できるのですか？
- 契約者(または被保険者)ご本人様、配偶者および2親等内の同居するご家族の方がご利用可能です。また、これらの方と同行する場合に限り、ご友人などにも会員料金が適用されます。ただし、各サービスメニューのお申込みは、契約者(または被保険者)ご本人様に限らせていただきます。
